La page Diagnostic fournit des informations de diagnostic et de configuration sur les différents composants de Oracle WebCenter Collaboration. Sur cette page, vous pouvez également ouvrir un instantané du fichier collaboration.log venant directement du serveur en cliquant sur le lien ici en haut de la page.
Pour accéder à cette page, vous devez appartenir au groupe du portail Administrateurs de Oracle WebCenter Collaboration.
En cas d’erreur au niveau de l’un des composants, la page Diagnostic apparaît an indiquant l’erreur rencontrée, les paramètres associés et une suggestion de résolution. Nous vous recommandons de vérifier la page de diagnostic :
Après avoir installé Oracle WebCenter Collaboration.
À la suite d’une défaillance du système. Par exemple, vous pouvez consulter la page de diagnostic pour confirmer que le service de notification de Oracle WebCenter Collaboration est en panne si les utilisateurs cessent de recevoir des messages de notification concernant leurs souscriptions.
Chaque test renvoie un des messages ci-dessous dans la colonne État :
OK : l’installation ou le démarrage s’est bien déroulé, ou le composant fonctionne correctement.
Échec : L’installation ou le démarrage a échoué, ou le composant ne fonctionne pas correctement. Le message indique la raison de l’échec et propose quelquefois des recommandations de dépannage.
Non activé : le composant n’est pas activé. Si le composant n’est pas utilisé, ceci ne constitue pas forcément une erreur.
Ce tableau décrit les diagnostics fournis pour les composants de Oracle WebCenter Collaboration :
Test |
Description |
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Démarrage et base de données de Oracle WebCenter Collaboration |
Vérifie que Oracle WebCenter Collaboration a correctement démarré. |
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Service de notification de Oracle WebCenter Collaboration |
Vérifie que le service de notification de Oracle WebCenter Collaboration a été activé et qu’il fonctionne. |
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Service du référentiel de documents |
Vérifie que le service du référentiel de documents fonctionne. |
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Search Service |
Vérifie que le service de recherche fonctionne. |
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Groupware Exchange SOAP Service |
Vérifie que le Groupware Exchange SOAP Service fonctionne. Remarque : pour que ce test s’exécute, vous devez activer le Groupware Exchange SOAP Service et configurer Microsoft Exchange en tant que serveur dorsal. Si Groupware Exchange SOAP Service n’est pas activé, un message Non activé apparaît. |
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Configuration JSControls (numéro_de_version) et fichiers JavaScript sur le service d’images |
Vérifie que le composant JSControls a été correctement installé . Dans l’application, c’est le numéro de version JSControls qui apparaît et non numéro_de_version. |
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Connexion au portail par PTAPI |
Vérifie que le service API fonctionne. |
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Intégration ALBPM |
Vérifie que le serveur Oracle BPM est en service. Remarque : pour que ce test s’exécute, vous devez activer la configuration avec Oracle BPM. |
Si le portail est en panne, vous pouvez accéder à la page de diagnostic
en saisissant l’adresse URL suivante dans la barre d’adresses d’un navigateur :
http://<server_name>:<port_number>/collab/admin/diagnostic/index.jsp.
For exemple : http://brettg-gx:8080/collab/admin/diagnostic/index.jsp.
Lorsque vous accédez à la page de diagnostic en saisissant l’adresse URL,
les tests JS
Controls et Connexion au portail ne sont pas visibles.
Vous pouvez également exécuter des tests de diagnostic sur les serveurs de collecticiel incorporés à Oracle WebCenter Collaboration. Pour plus de renseignements, consultez la rubrique Serveurs de collecticiel.
Marche à suivre pour afficher la page associée à cette rubrique d’aide :