"诊断"页面提供有关 Oracle WebCenter Collaboration 各个组件的诊断和配置信息。您也可以通过在页面顶部单击此处链接来直接从服务器上打开实例中 collaboration.log 文件的快照。
要访问此页面，您必须属于 Oracle WebCenter Collaboration 管理员门户网站用户组。
如果某个组件发生失败，则"诊断"页面会显示失败信息、相关设置和可能的解决办法。我们建议您在以下情况中检验诊断：
安装完 Oracle WebCenter Collaboration 之后。
系统失败之后。例如，如果用户不再收到预订通知消息，则您可以检查"诊断"页面以确认 Oracle WebCenter Collaboration Notification Service 是否出现故障。
每个测试都会返回如下消息之一到"状态"栏上：
正常：安装或启动成功，或组件运行正常。
失败：安装或启动不成功，或组件运行不正常。此消息提供失败原因，且可能提供故障排除建议。
尚未启用：组件尚未启用。如果组件未在使用中，则这不一定是错误。
此表格说明了为 Oracle WebCenter Collaboration 组件提供的诊断：
测试 |
说明 |
|
Oracle WebCenter Collaboration 启动和 DB |
验证 Oracle WebCenter Collaboration 是否成功启动。 |
|
Oracle WebCenter Collaboration Notification Service |
验证 Oracle WebCenter Collaboration Notification Service 是否启用并运行。 |
|
Document Repository Service |
验证 Document Repository Service 是否在运行。 |
|
搜索服务 |
验证 Search Service 是否在运行。 |
|
Groupware Exchange SOAP Service |
验证 Groupware Exchange SOAP Service 是否在运行。 注：要运行此测试，您必须启用 Groupware Exchange SOAP Service 并将 Microsoft Exchange 配置为后端服务器。如果 Groupware Exchange SOAP Service 尚未启用，则会出现"尚未启用"消息。 |
|
Image Service 的 JSControls (version_number) 配置和 JavaScript 文件 |
验证是否正确安装了 JSControls 组件。在应用程序中，JSControls 的版本号会取代 version_number 而显示。 |
|
通过 PTAPI 的门户网站连接 |
验证 API Service 是否在运行。 |
|
ALBPM 集成 |
验证 Oracle BPM 服务器是否已启动。 注：要运行此测试，您必须启用 Oracle BPM 配置。 |
如果门户网站出现故障，您可以通过在浏览器地址栏上键入如下 URL 来访问"诊断"页面：http://<server_name>:<port_number>/collab/admin/diagnostic/index.jsp。
例如:http://brettg-gx:8080/collab/admin/diagnostic/index.jsp。如果您通过键入 URL 来访问"诊断"页面，则 JS Controls 和门户网站连接的测试均不可见。
您也可以对与 Oracle WebCenter Collaboration 集成的群件服务器执行诊断测试。有关详细信息，请参阅群件服务器。
要显示与此帮助主题相关的页面：