A página Diagnósticos fornece informações sobre a configuração e o diagnóstico dos vários componentes do Collaboration. Você também pode abrir um instantâneo do arquivo collaboration.log nessa instância diretamente a partir do servidor, clicando no link aqui na parte superior da página.
Para acessar esta página, você precisa estar no grupo do portal Administradores do Collaboration.
Se houver um problema com um dos componentes, a página Diagnósticos exibirá o problema, configurações relacionadas e uma possível solução. Recomendamos que verifique os diagnósticos:
Depois de ter instalado o Collaboration.
Depois de o sistema ter apresentado defeito. Por exemplo, você pode verificar a página Diagnósticos para confirmar que o serviço de notificação do Collaboration está fora de funcionamento se os usuários pararem de receber mensagens de notificação para inscrições.
Cada teste envia uma destas mensagens à coluna Status:
OK: A instalação ou inicialização foi bem-sucedida ou o componente está funcionando corretamente.
FALHA: A instalação ou inicialização não foi bem-sucedida ou o componente não está funcionando corretamente. A mensagem traz uma razão para a falha, e talvez ofereça recomendações para solucionar o problema.
DESATIVADO: O componente não está ativado. Este não é, necessariamente, um erro se o componente não estiver em uso.
Esta tabela descreve os diagnósticos que são fornecidos pelos componentes do Collaboration:
Teste |
Descrição |
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Inicialização e BD do Collaboration |
Verifica se a inicialização do Collaboration foi bem-sucedida. |
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Serviço de notificação do Collaboration |
Verifica se o serviço de notificação do Collaboration está ativado e em funcionamento. |
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Document Repository Service |
Verifica se o Document Repository Service está em funcionamento. |
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Search Service |
Verifica se o Search Service está em funcionamento. |
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Groupware Exchange SOAP Service |
Verifica se Groupware Exchange SOAP Service está em funcionamento. Observação: Para que este teste seja executado, você precisa ativar Groupware Exchange SOAP Service e configurar o Microsoft Exchange como servidor final. Se Groupware Exchange SOAP Service não estiver ativado, uma mensagem de desativado será exibida. |
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Configuração do JSControls (versão_número) e arquivos do JavaScript do Image Service |
Verifica se você instalou corretamente o componente JSControls. No aplicativo, o número da versão do JSControl é exibido, em vez de versão_número. |
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Conexão de portal através de PTAPI |
Verifica se o serviço para API está em funcionamento. |
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ALBPM Integration |
Verifica se o servidor Oracle BPM está em funcionamento. Observação: Para este teste ser executado, é necessário ativar a configuração com o Oracle BPM. |
Se o portal estiver fora de funcionamento, você pode acessar a página
Diagnósticos digitando o seguinte URL na barra de endereços de um navegador:
http://<nome_servidor>:<número_porta>/collab/admin/diagnostic/index.jsp.
Por exemplo: http://brettg-gx:8080/collab/admin/diagnostic/index.jsp.
Quando você acessa a página Diagnósticos digitando o URL, os testes de
JS Controls
e conexão de portal não estão visíveis.
Você também pode executar testes para diagnóstico nos servidores de groupware que estão integrados ao Collaboration. Para obter mais informações, consulte Servidores de groupware.
Para exibir a página associada a este tópico da Ajuda: