La página Diagnóstico proporciona información de diagnóstico y de configuración sobre los distintos componentes de Oracle WebCenter Collaboration. También puede abrir una instantánea del archivo Oracle WebCenter Collaboration.log en dicha copia directamente desde el servidor haciendo clic en el vínculo aquí de la parte superior de la página.
Para acceder a esta página, debe estar en el grupo del portal Administradores de Oracle WebCenter Collaboration.
Si hay un fallo en uno de los componentes, la página Diagnóstico muestra el fallo, la configuración relacionada y una solución posible. Se recomienda comprobar los diagnósticos:
Después de haber instalado Oracle WebCenter Collaboration.
Después de que el sistema haya fallado. Por ejemplo, puede consultar la página Diagnóstico para confirmar que el servicio Notificación de Oracle WebCenter Collaboration está inactivo si los usuarios han dejado de recibir mensajes de notificación de las suscripciones.
Cada prueba devuelve uno de estos mensajes en la columna Estado:
CORRECTO: la instalación o el inicio se ha realizado correctamente o el componente tiene un funcionamiento correcto.
ERROR: la instalación o el inicio no se ha realizado correctamente o el componente no tiene un funcionamiento correcto. El mensaje proporciona el motivo del fallo y puede ofrecer recomendaciones para solucionar el problema.
NO ACTIVADO: el componente no está activado. No se trata necesariamente de un error si el componente no se utiliza.
En esta tabla se describen los diagnósticos que se proporcionan para los componentes de Oracle WebCenter Collaboration:
Prueba |
Descripción |
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Inicio y base de datos de Oracle WebCenter Collaboration |
Verifica que Oracle WebCenter Collaboration se ha iniciado correctamente. |
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Servicio Notificación de Oracle WebCenter Collaboration |
Verifica que el servicio Notificación de Oracle WebCenter Collaboration está activado y en ejecución. |
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Servicio de repositorio de documentos |
Verifica que el servicio de repositorio de documentos está en ejecución. |
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Servicio de búsqueda |
Verifica que el servicio de búsqueda está en ejecución. |
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Servicio Groupware Exchange SOAP |
Verifica que el servicio Groupware Exchange SOAP está en ejecución. Nota: Para ejecutar esta prueba, debe activar el servicio Groupware Exchange SOAP y configurar Microsoft Exchange como el servidor principal. Si el servicio Groupware Exchange SOAP no está activado, aparecerá el mensaje No activado. |
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Configuración de JSControls (version_number) y archivos JavaScript desde Image Service |
Verifica que se ha instalado correctamente el componente JSControls. En la aplicación, aparecerá el número de versión de JSControls en lugar de version_number. |
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Conexión de portal mediante PTAPI |
Verifica que API Service está en ejecución. |
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ALBPM Integración |
Verifica que el servidor Oracle BPM está en funcionamiento. Nota: Para que se ejecute esta prueba, debe activar la configuración con Oracle BPM. |
Si el portal está inactivo, puede acceder a la página Diagnóstico escribiendo
la siguiente URL en la barra de direcciones de un explorador: http://<server_name>:<port_number>/collab/admin/diagnostic/index.jsp.
Por ejemplo: http://brettg-gx:8080/collab/admin/diagnostic/index.jsp. Cuando
se accede a la página Diagnóstico escribiendo la URL, no están visibles
las pruebas JSControls y Conexión de portal.
También puede llevar a cabo pruebas de diagnóstico en los servidores de Groupware que están integrados en Oracle WebCenter Collaboration. Para obtener más información, consulte Servidores de Groupware.
Para mostrar la página asociada a este tema de ayuda: